Mengen-Lehre

Ein Forschungsinstitut veranstaltet jährlichen einen Tag der offenen Tür und lädt dazu 1.000 Personen plus Begleitung ein. Die Zahl der Anmeldungen bleibt über Jahre konstant niedrig. Die Zahl der Gäste weicht immer wieder stark von der Zahl der Anmeldungen ab. Schließlich forscht die Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit nach. Das Ergebnis: Von den Angeschriebenen haben viele die Einladung nicht gelesen, die meisten fühlten sich nicht angesprochen oder nicht eingeladen, manche wussten nicht, wann oder wo der Tag der offenen Tür stattfindet, einige wussten nicht, dass oder bis wann oder wie sie sich anmelden sollten. Woran liegt das? Wer kann was dagegen unternehmen?