Julia Epstein ...

... entwickelt und leitet seit 1999 Text-Trainings für Mitarbeiter und Führungskräfte, Sekretärinnen und Vertriebsmanager, Forschungsexperten und Kundenbetreuer, Intranet-Redakteure und technische Dokumentare, Auszubildende und Existenzgründer.

... sichert bei der Vodafone D2 GmbH die Korrespondenz-Qualität der Kundenbetreuung, sorgt für die Verständlichkeit von Info-Medien und berät die Marketing-Abteilung hinsichtlich der Kundenorientierung von Werbetexten.

... leistet Text-Analyse und Text-Beratung sowie Text-Optimierung und Text-Produktion für Agenturen und Unternehmen.

... ist zertifizierte Dialog-Managerin. Ihre Arbeit und ihr Erfolg basieren auf der Dialog-Methode nach Professor Vögele und ihrer langjährigen Erfahrung damit.


Qualifikationen

• Dialog-Management nach Professor Vögele
• Trainer-Ausbildung: Rhetorik, Präsentation, Moderation
• Gruppen-Dynamik, Konflikt-Management, Verhandlungstechnik
• Suggestopädie: Beschleunigen und Verbessern des Lehrens und Lernens
• WDR-Maus-Prinzip: einfache Darstellung komplexer Zusammenhänge
• Ausbildung von Auszubildenden: zielgruppengerechte Wissensvermittlung
• NLP-Master